亚马逊否认人工智能取代60万工人, 却承认“总体员工会减少”

10月23日，亚马逊在一场技术宣传活动中正面回应了“机器人将取代60万美国工人”的争议。

就在两天前，《纽约时报》援引内部文件称，亚马逊计划通过自动化，在2033年前避免雇佣超过60万名美国员工，以实现降本增效。

面对舆论漩涡，亚马逊选择用新技术说话。活动中，公司集中展示了包括AR智能眼镜、司机VR培训系统在内的多项成果，以及10款正在使用或测试的机器人，其中代号为BlueJay的机器人成为绝对主角。

亚马逊将其定义为“帮助员工完成伸手和搬运任务的额外帮手”，称其能处理75%的仓储物品，通过AI与数字孪生技术，将原本三个独立的机器人工作站整合为一，可同时完成拣选、存放和整合任务，未来将成为支撑当日达配送的核心技术。

此外，AI智能体系统ProjectEluna也被描述为“减轻员工认知负担的额外团队成员”，负责优化分拣流程。

“真正的焦点不是机器人，而是人。”亚马逊机器人部门首席技术官TyeBrady强调。公司发言人也重申，过去十年亚马逊在美国创造的岗位数量无人能及，并公布了即将招聘25万人的假日季计划，以此反驳“裁员”说法。

CEO安迪·贾西在6月的员工信中曾明确指出，AI带来的效率提升将导致“总体员工数量减少”，只是不同岗位会有增有减。（转自AI普瑞斯）