深耕AI纪要软硬件创新: 亚马逊云科技×Plaud这样阐释“对话即智能”
[ZOL中关村在线原创专访]在AI技术快速发展的时代背景下，既有智能终端的革新进程持续加速，行业内对AI时代新型硬件产品及新兴市场机遇的探索亦在不断深入。值得关注的是，一家成立不到三年的企业——Plaud凭借独特的发展路径脱颖而出，该企业从对话智能切入，此前推出的AI纪要产品已在全球范围内实现热销，且凭借卓越的产品性能与市场表现，成为业界公认的最成功的人工智能硬件产品之一。那么，这份亮眼成绩的背后，又藏着怎样的发展故事？
坚信“对话即智能”
这份答案首先藏在Plaud清晰的产品布局与实践中。作为从AI纪要切入AI硬件领域的企业，Plaud不仅推出全球首款且销量第一的卡片式AI纪要产品PlaudNote，还打造了可穿戴式产品PlaudNotePin；前不久，品牌进一步拓展市场，正式宣布入局中国大陆，上架开售PlaudNotePro和PlaudNote、PlaudNotePinS三款产品，持续丰富产品矩阵。而这样的布局，也转化为了实打实的市场成果。
在2025亚马逊云科技软件企业峰会的主题演讲中，Plaud合伙人、中国区CEO莫子皓透露，该公司产品自2023年底开始交付以来，已实现全球销量约100万台，覆盖170个国家和地区。在亚马逊上，该产品在其所属品类的市场占有率表现突出，在各国市场占有率达到95%以上。此外，该产品在天猫、京东、抖音等国内电商平台的同品类销量中位列第一。Plaud还预计2025年总收入将达2.5亿美元。
在中关村在线看来，Plaud能取得上述市场成绩，除依托丰富的产品矩阵与精准的市场策略外，更源于其对产品核心价值的清晰定位与深度认知。对此，莫子皓坦言，公司秉持“对话即智能”的观点，在其看来，对话是智能对世界认识和理解的切面投射。基于此，Plaud专注于AI纪要硬件与软件领域的创新，通过软硬件结合的方式，实现人类对话上下文信息与大模型的对齐”的产品理念，为全球用户提供超越传统工具的智识价值。
为进一步解读“对话即智能”这一核心观点，莫子皓以产品研发为例展开说明。他表示，Plaud在实践中发现，大模型的高效应用存在三大关键需求：需要离线语境支持、需要实现人与大模型的对齐、需要明确用户自身意图。基于这些需求，Plaud决定设计一款适配的硬件产品，专门服务于大模型输入所需的上下文语境，而Plaud这一最终产品形态，正是在这一研发逻辑下诞生的。
亚马逊云科技助力Plaud
在Plaud发展过程中，亚马逊云科技提供诸多的服务。Plaud合伙人、后端研发负责人刘占坤也表示：“作为初创企业，公司的业务发展与迭代速度很快，亚马逊云科技可以根据我们的切实需求，提供有针对性的方案设计与最佳实践建议，大幅加速Plaud智能录音解决方案的落地。此外，亚马逊云科技广泛而深入的云服务及生成式AI服务，助力Plaud在研发效率、成本优化与用户体验等方面实现显著提升，赋能全球化业务拓展。”
在研发与上线效率上，Plaud借助亚马逊云科技弹性计算与自动化部署能力，将新功能迭代与产品部署速度提升了约30%，从过去需要数周的周期缩短到仅需数天甚至数小时即可完成上线。
在成本优化上，Plaud利用亚马逊云科技的GPUSpot实例和自动扩缩容机制，将整体算力成本降50%，在高并发场景下仍能保证服务稳定性与低延迟。同时，结合亚马逊云科技提供的弹性伸缩与GPUSpot实例策略，Plaud根据业务高峰与低谷动态扩缩资源，在支持数十万用户并发访问的同时，降低整体算力成本，提升可用性与经济性。此外，Plaud利用AmazonGraviton4实例，对运维负载进行性能与成本优化，使整体性价比提升25%。
在用户体验上，亚马逊云科技拥有全球覆盖的基础设施，基础设施遍及38个地理区域的120个可用区，有助力于Plaud为全球客户提供全球一致的高质量服务，且无需操心基础架构的运维管理，为业务拓展提供更好的运营支撑。此外，结合亚马逊云科技无服务器计算服务AmazonLambda，Plaud能够轻松应对高并发请求。即使同时有成千上万的用户上传录音文件，系统也能快速响应并处理，确保服务流畅无卡顿，为业务拓展提供运营支撑。
此外，Plaud还充分利用亚马逊云科技的大数据与分析能力，将日志、用户交互和业务数据全面接入到亚马逊云科技大数据平台，进行实时和离线分析。
Plaud如何做到安全合规？
伴随着全球化的机遇，Plaud建立了Day1Global的创业主题，也就是生而全球化。究其原因，在于全球化首先意味着更大的空间和更多的机会，能够服务世界上更多的用户。中国的硬件研发和供应链优势明显，而海外的商业环境比较完善，能够带来更高的商业盈余，且很好地支撑持续地研发投入和产品创新。不过，探索海外市场之路并非毫无阻碍，Plaud在拓展全球业务时，也不得不面对安全与合规这一关键挑战。
对此，刘占坤明确表示：“安全与隐私是Plaud所有软件开发与应用的重要前提。在隐私安全上，我们采用的是亚马逊云科技独创的‘安全责任共担模型’。Plaud掌控云中自己的业务和数据安全，亚马逊云科技则负责云底层的基础设施安全，为我们打造了真正安全、可靠的云环境，助力Plaud满足不同国家的合规要求，加速全球业务布局。”
从具体支撑来看，亚马逊云科技拥有业界领先的云安全能力和丰富的合规性认证。Plaud可通过亚马逊云科技多层次安全防护与合规认证，为其多租户SaaS架构提供坚实保障。基于亚马逊云科技丰富的安全类产品，Plaud进行实时安全威胁检测，每天可自动分析数十亿条事件日志，相比自建方案将潜在威胁发现效率提升3倍，实现100%数据加密与安全防护。
在合规方面，亚马逊云科技的区域合规部署已经覆盖欧洲、北美及中国，使得Plaud能够更好地满足面向美、欧、日、韩等区域客户在数据安全和合规方面的高标准要求，帮助Plaud在进入新市场时将合规审核周期降低50%。
写在最后
在生成式AI席卷全球的时代背景下，AI硬件赛道的竞争已进入白热化阶段。要想在激烈角逐中脱颖而出，丰富的产品矩阵、精准的市场策略、优质的产品体验与扎实的品牌口碑，缺一不可。在此背景下，Plaud的探索与实力有目共睹，而其与亚马逊云科技的深度合作，正是其持续夯实产品力、构筑竞争壁垒的关键一环。
对于未来与亚马逊云科技的合作，莫子皓明确了方向：“Plaud希望与亚马逊云科技继续深耕合作，通过软硬件结合的形式，帮助用户提升工作场景、内容创作、全球化协作三大核心领域的工作效率和数据处理能力，创建AgenticAI时代的全新工作方式。”
